Selamat Menunaikan Ibadah Puasa

-----

PROGRAM KENDALI MUTU


PROGRAM KENDALI MUTU

PENGERTIAN
Suatu perencanaan yang sistematis dengan menggunakan instrumen evaluasi khusus, yang dibuat untuk mengukur dan mengkaji struktur, proses dan atau praktek pelayanan disesuaikan dengan standar dan keadaan institusi untuk mencapai dan mempertahankan kualitas.
(Royal Australian Nursing Federation, 1985)

DIMENSI PROGRAM KENDALI MUTU


STRUKTUR                                    PROSES                                 HASIL














 
SETTING                                 PEMBERI ASUHAN               KLIEN/PASIEN







 
                                
                              STANDAR UNTUK DEVISI KEPERAWATAN

                           STANDAR UNTUK ASUHAN KEPERAWATAN

                                             STANDAR KEPERAWATAN
Sumber :RANF (1985)


MEKANISME PROGRAM KENDALI MUTU

(Sumber : Gilles, 1989, hal : 531)

INPUT


Kegiatan Perawat


Status Pasien


Statistik Mortalitas dan Morbiditas

Statistik Lamanya Perawatan


Survey/Penelitian


Standar Pelayanan Keperawatan

Prosedur dan Kebijakan Keperawatan

P R O S E S


Observasi langsung pelayanan keperawatan

Restrospektif
Chart Audit

Patient Profile Review


Peer Review

OUT PUT


Keluhan


Tingkat Komplikasi


Penyimpangan terhadap standar

Evaluasi Penampilan Kerja

FALSAFAH DASAR PROGRAM KENDALI MUTU

1.      Masing-masing disiplin mengidentifikasi dan menyetujui falsafah dasar
2.      Masing-masing disiplin mengkaji pelayanan yang diberikan
3.      Semua staf memberi perhatian untuk mencapai tujuan institusi
4.      Staf mempunyai pengetahuan dan ide yang kreatif
5.      Staf dapat memecahkan masalah dengan informasi yang cukup
6.      Ciptakan lingkungan kerja yang baik
7.      Praktek keperawatan meningkat bila masalah dapat diidentifikasi dan dipecahkan

PRINSIP PROGRAM KENDALI MUTU

1.      Dilakukan bersama oleh seluruh tim
2.      Koordinasi dilakukan dengan baik
3.      Ekonomis, tidak terlalu banyak bicara
4.      Fokus terhadap faktor kinerja kritikal
5.      Dokumentasi lengkap
6.      Proses keperawatan setelah diterapkan
7.      Diberikan umpan balik
8.      Tindakan perbaikan dan reorganisasi bila perlu
9.      Analisa data oleh pembuat keputusan

KOMPONEN PROGRAM MENJAGA MUTU

1.      Ada pernyataan tertulis tentang misi, filosofi, objektif
2.      Standar/indikator untuk mengukur kualitas pelayanan
3.      Kebijakan dan prosedur menggunakan standar mengumpulkan data
4.      Analisa dan pelaporan data dikumpulkan dengan masalah yang sudah diidentifikasi
5.      Menentukan prioritas masalah
6.      Pemantauan kinerja klinik dan managerial
7.      Menilai sistem menjaga mutu.

LANGKAH-LANGKAH PELAKSANAAN KELOMPOK/GUGUS KENDALI MUTU
a.       Membentuk tim gugus kendali mutu
b.      Menetapkan standar
c.       Mengadakan pelatihan
d.      Menyempurnakan pencatatan keperawatan.
e.       Melaksanakan pemantauan terus menerus
f.       Melakukan evaluasi
g.       Memberikan umpan balik
h.      Mengadakan koreksi / penyempurnaan
i.        Melakukan “Follow Up”

LANGKAH-LANGKAH TERSEBUT DIJABARKAN SEBAGAI BERIKUT :
A.     Penilaian Tenaga Keperawatan
B.     Peer Review / Penilaian Sejawat
C.     Perfomance Appraisal
¨       Sirkulus Kualitas
¨       Tingkat Kepuasan Pasien

TUJUAN PROGRAM KENDALI MUTU

1.      Memonitor secara sistematis efisiensi dan efektifitas dari pelayanan keperawatan.
2.      Meningkatkan akontabilitas profesional
3.      Memfasilitasi kolaborasi
4.      Menambah alokasi sumber daya manusia dan material
5.      Memfasilitasi penambahan-penambahan dalam praktek profesional

PENINGKATAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN


 
Peningkatan Mutu                    Peningkatan Mutu
Asuhan Keperawatan               Pelayanan Medis


Peningkatan Mutu                    Peningkatan Mutu
Pelayanan Gizi                         Pelayanan 
                                                Penunjang Medis


Peningkatan Mutu                    dll
Pelayanan sarana
prasana



KEGIATAN PEMANTAUAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN



 











Diteruskan Dengan :


 






















KENDALA YANG DIHADAPI

1.      Risiko dibebani dengan prosedur pengkajian kualitas
2.      Bukti belum cukup untuk menunjukkan kualitas lebih baik dengan cara lain
3.      Pendokumentasian tidak lengkap
4.      Fokus perhatian diarahkan pada kinerja profesional yang rendah
5.      Ketidakmungkinan menilai semua aspek kualitas asuhan keperawatan.


Previous
Next Post »

Translate